Настройте ассистента
Укажите сайт 10 БАР и параметры виджета.
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Добрый день ✦
Вот что происходит с AI-ассистентом на вашем сайте.
ИИ-провайдер ещё не подключён
Сейчас диалоги сохраняются в демонстрационном режиме. Добавьте ключ ИИ на сервере, чтобы активировать генерацию ответов.
Диалоги▤
0
Всего сохранено
Заявки↗
0
●Переданы в работу
Конверсия в заявку◉
0%
Заявки от диалогов
Виджет◈
Настройка
Ожидает подключения к сайту
Последние диалоги
Новые обращения посетителей сайта
ПОСЕТИТЕЛЬПОСЛЕДНЕЕ СООБЩЕНИЕСТРАНИЦАСТАТУС
Пока нет диалоговЗдесь появятся переписки с посетителями сайта.
Настройте знания ассистента
Добавьте информацию о доставке, гарантии и сервисе.
Подключите виджет
Добавьте одну строку кода на сайт.
ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Диалоги
Переписки посетителей и собранные заявки.
⌕
Нет диалоговКогда посетитель начнёт чат, он появится здесь.
Выберите диалогИстория переписки и данные лида отобразятся здесь.
ПОВЕДЕНИЕ И ВНЕШНИЙ ВИД
Настройки ассистента
Изменения вступят в силу на сайте после сохранения.
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОТВЕТОВ
Файлы и база знаний
Добавьте каталог и проверенную информацию о товарах — ассистент будет искать по ним ответы.
Загрузить файл в базу знаний
Подойдут таблицы с товарами, описания, ответы на частые вопросы и условия работы.
ⓘДля таблиц из Excel сохраните файл как CSV UTF-8. Файлы PDF и XLSX в этой версии не разбираются.
Подключённые материалы
Ассистент использует эти сведения при подборе ответа.
Как сделать ответы точнее
Добавляйте актуальные цены только если готовы регулярно обновлять файл. Укажите, что нужно уточнять у менеджера: наличие, сроки, доставку и нестандартные комплектации. Материалы не дообучают модель — ассистент находит в них подходящие фрагменты для ответа.
ВСТРАИВАНИЕ НА САЙТ
Установка виджета
Добавьте скрипт в код сайта один раз. Дальше виджетом можно управлять отсюда.
Код для сайта
Вставьте перед закрывающим тегом </body> на страницах сайта.
embed.html
Загрузка кода…ⓘ
Код содержит публичный идентификатор
В нём нет ключа ИИ, пароля или токена amoCRM. Секреты хранятся только на сервере.
После установки
1 Откройте сайт в приватном окне и дождитесь предложения через 10 секунд.
2 Отправьте тестовое сообщение и проверьте, что диалог появился в кабинете.
3 Проверьте мобильную версию и убедитесь, что виджет не перекрывает формы сайта.
Тестовый режим
Пока ИИ-ключ не настроен, виджет покажет демонстрационный ответ. Это не production-режим.
СайтНе настроен
Безопасный запуск
Сначала установите виджет на копию сайта или тестовую страницу. Основной сайт подключим после проверки согласия на обработку данных, отправки заявок и поведения существующих форм.
СВЯЗЬ С ВАШИМИ СЕРВИСАМИ
Интеграции
Ключи подключаются на сервере и не видны посетителям сайта.
✦
ИИ-модель
Генерация ответов и подбор по каталогу.
Не подключенаНастраивается в
private/config.phpamo
amoCRM
Создание контакта и сделки, прикрепление переписки заметкой.
Ожидает настройкиНужны домен аккаунта, токен и ID этапа
➤
Telegram
Уведомление команды о новом лиде из диалога.
Ожидает настройкиНужны токен бота и ID чата
Секреты остаются на сервере
Не отправляйте API-ключи в переписке и не добавляйте их в HTML/JS сайта. Для запуска заполните серверный файл конфигурации, затем проверьте статус в кабинете.
ПОШАГОВАЯ НАСТРОЙКА
Инструкция
Как наполнить знания, настроить ассистента и проверить ответы до подключения сайта.
Сначала войдите в кабинет 10 БАР
Проверьте сайт, добавьте аватар и материалы, протестируйте ответы и только потом подключайте виджет.
Войдите в кабинет
Доступ создаётся администратором 10 БАР. После входа проверьте домен сайта и добавьте аватар ассистента в настройках.
Подготовьте файлы
Для товарного каталога используйте CSV или JSON. Добавьте названия моделей, давление, производительность, тип установки и назначение. Для правил доставки и гарантии подойдут TXT или MD.
Пример строки каталога:
Модель: Borey 41-7F · Давление: 7 бар · Производительность: 3,5 м³/мин · Привод: дизель · Назначение: отбойные молоткиЗагрузите материалы
Откройте «Файлы и знания», выберите файл и нажмите «Загрузить в базу». Поддерживаются CSV, JSON, TXT и MD до 5 МБ. Excel сначала сохраните как CSV UTF-8.
Настройте поведение
В разделе «Ассистент» задайте роль и ограничения. Укажите, какие вопросы уточнять, когда предлагать оставить телефон и что передавать специалисту.
В инструкцию можно добавить:
Не называй цену и наличие, если этого нет в базе. Сначала уточни задачу, давление, производительность и город. По точной комплектации предложи связать клиента с менеджером.Проверьте ответы
Проверьте вопросы по моделям и условиям: «Нужен компрессор для пескоструя», «Какие есть модели на 7 бар?», «Доставляете в мой город?». Убедитесь, что ассистент не придумывает цену, остатки и сроки.
Подключите сайт
После подключения сервера и ИИ-ключа скопируйте скрипт из раздела «Установка на сайт». Сначала поставьте его на тестовую страницу, затем проверьте чат, сохранение диалогов и заявку.
Важно для актуальности
Назначьте ответственного за обновление каталога. Если цены, наличие или доставка изменились, обновите файл в базе знаний и проверьте несколько контрольных вопросов.